La synergo, un outil de choix pour améliorer vos compétences en communication
La synergologie est l’art d’interpréter le langage corporel (non verbal) d’autrui pour améliorer ses compétences globales en communication. Cet outil de choix vous permet de repérer les non-dits, pour ensuite adapter vos interventions au bénéfice de toutes les parties. Le but : mieux cerner les besoins réels de l’interlocuteur, ce qui facilite grandement les échanges. […]
COMMENT LA SYNERGOLOGIE APPLIQUÉE PEUT RENDRE L’ENTRAÎNEUR PRIVÉ PLUS PERFORMANT?
Avec le nombre incessant de formations continues qui vous assaillent, vous êtes en droit de vous demander : « Concrètement, en quoi la synergologie appliquée peut m’être utile ? » Allons droit au but avec un exemple CONCRET. Dans l’exemple qui suit, l’entraîneur fictif s’appelle Jonathan. Jonathan est un entraîneur privé compétent ayant accumulé les formations continues […]
MIEUX COMPRENDRE POUR MIEUX INTERVENIR !
Vous vous rappelez Jonathan, l’entraîneur fictif du dernier article ? L’épisode d’aujourd’hui concerne sa cousine Geneviève. Kinésiologue de métier, le langage non-verbal l’avait toujours intriguée. Lorsque son cousin Syner-Jo lui a raconté suivre des formations très complètes à ce sujet, spécifiquement adaptées aux kinésiologues, Geneviève s’est immédiatement inscrite pour se certifier « Syner-Go ». Depuis sa certification, […]
COMMENT OPTIMISER LA SATISFACTION CLIENT AVEC L’OPÉRATION BOUCHON?
La satisfaction client et la baignoire… Imaginez-vous la scène suivante : Vous-même, tentant de remplir votre baignoire avec un petit filet d’eau, sans avoir mis le bouchon…Si vous êtes normalement constitué, vous vous dites probablement « c’est absurde, je ne remplirai jamais ma baignoire comme ça ! ». Et les lois de la physique vous […]
LA COMMUNICATION NON VERBALE: VOS CLIENTS PARLENT EN SILENCE !
Porter attention à la communication non verbale en observant les mouvements de la tête Si vous portez une attention particulière à la communication non verbale, vous remarquerez que la tête des gens effectue une panoplie de mouvements en interaction. Voici une façon simple de faire ce constat : Trouvez une entrevue télévisée. N’importe laquelle. Coupez […]
COMMENT REPÉRER LES SYMPTÔMES DU STRESS PAR LE NON VERBAL?
Le stress évalué sous un nouvel angle Le stress, sujet abondamment couvert…mais pas sous cet angle ! Je ne vais donc pas vous endormir avec sa définition, sa raison d’être ou son fonctionnement. J’aiguiserai plutôt votre curiosité en abordant un aspect aussi utile que rafraîchissant. Un outil au potentiel incendiaire dans votre métier. Le stress […]
Étudier la communication non verbale c’est comme porter des lunettes
Le corps de votre interlocuteur vous envoie des signaux que vous interprétez, tout en considérant le contexte qui vous est accessible. C’est ainsi que vous vous direz, devant un serveur un peu froid, qu’il a sûrement eu une mauvaise matinée, pour être aussi peu avenant. Que nous le voulions ou non, notre position corporelle renseigne […]
